Πολιτική Επιστροφών

Η πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων έχει διάρκεια 15 ημέρες. Αν έχουν περάσει 15 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων .

Για να είναι δυνατή η επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση με αυτήν που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

Ορισμένοι τύποι προϊόντων εξαιρούνται από την επιστροφή. Εύθραυστα ή ευπαθή προϊόντα όπως δεν μπορούν να επιστραφούν. Επίσης δεν δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων προσωπικής ή υγειονομικής χρήσης, επικίνδυνων υλικών ή εύφλεκτων υγρών ή αερίων.

Επιπλέον μη επιστρεφόμενα προϊόντα:

Ηλεκτρικά – ηλεκτρονικά εφόσον έχουν ανοιχτεί
Λογισμικό με δυνατότητα λήψης (downloadable software)
Υγρά και λιπαντικά
Ειδικές παραγγελίες

Για να ολοκληρωθεί η επιστροφή σας, απαιτείται απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.

Παρακαλούμε μην αποστέλλετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου εγκρίνεται μόνο μερική επιστροφή χρημάτων.

Επιστροφές χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας στείλουμε email για να σας ενημερώσουμε ότι το παραλάβαμε. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.

Ενδέχεται να απαιτούνται αποδεικτικά ορθής χρήσης απο τον κατασκευαστή όπως αποδείξεις, πλαίσιο οχήματος κ.τ.λ. για να εγκριθεί η επιστροφή.

Εάν εγκριθεί, τότε η αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, μέσα σε ορισμένες ημέρες.

Καθυστερημένες ή μη ληφθείσες επιστροφές χρημάτων
Αν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Έπειτα επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να καταχωρηθεί επίσημα η επιστροφή.
Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων.

Αν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και ακόμα δεν έχετε λάβει την επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση email μας.

Προϊόντα σε προσφορά
Μόνο τα προϊόντα σε κανονική τιμή μπορούν να επιστραφούν. Τα προϊόντα σε προσφορά δεν επιστρέφονται.

Αλλαγές
Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή έχουν υποστεί ζημιά. Αν χρειάζεται να το αλλάξετε με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας email και στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση μας.

Δώρα
Αν το προϊόν είχε χαρακτηριστεί ως δώρο κατά την αγορά και είχε αποσταλεί απευθείας σε εσάς, θα λάβετε πιστωτικό δώρου για την αξία της επιστροφής. Μόλις παραληφθεί το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας αποσταλεί ταχυδρομικά μια δωροεπιταγή.

Αν το προϊόν δεν είχε χαρακτηριστεί ως δώρο κατά την αγορά ή αν ο δωροδότης είχε παραλάβει την παραγγελία για να σας τη δώσει αργότερα, θα στείλουμε την επιστροφή χρημάτων στον δωροδότη και εκείνος θα ενημερωθεί για την επιστροφή σας.

Αποστολή επιστροφών
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να το αποστείλετε στη διεύθυνση μας.

Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των εξόδων αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Αν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος των εξόδων επιστροφής θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής.

Ανάλογα με το πού κατοικείτε, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει σε εσάς το προϊόν που τυχόν ανταλλάξατε μπορεί να διαφέρει.

Αν επιστρέφετε πιο ακριβά προϊόντα, ίσως θελήσετε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα εντοπισμού ή να αγοράσετε ασφάλιση αποστολής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.

Χρειάζεστε βοήθεια;
Επικοινωνήστε μαζί μας στο shop..@..motopar..gr για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές και επιστροφές χρημάτων.

Need help?